你在乐鱼主站的浏览信息，如何被对待

下面这些说明适用于乐鱼主站提供的网页版入口，电脑上和手机上打开页面走的是同一套处理方式。赛程列表、战报视频、赛后集锦，读的是同一份信息规则。

页面中会出现本地体育媒体、城市赛事组委会等合作方的链接。点进去以后就离开主站了，那些站点按自己的说明处理信息。想知道站内内容从哪里来，可以看品牌故事；想了解内容引用上的约定，可以看法律声明。

看赛程、看战报视频都不需要注册，也不需要提供任何身份资料。

主站接触到的信息都很基础，按来源分成三类。点开每一条可以看到具体内容。

主站不设会员账户，不收集支付信息，也不需要你上传身份证件或人脸信息。

• 让页面开得更快 —— 依据设备信息决定返回哪种尺寸的视频封面与列表结构，赛程列表首屏加载控制在 0.6 秒以内。
• 让排序更贴近当下 —— 参考访问记录，把最近更新的战报视频与当天的赛程排在靠前的位置。
• 定位并修复问题 —— 某条视频打不开、某个赛程时间对不上，访问记录能帮我们更快找到原因。
• 回应你的来信 —— 用你留下的联系方式回复问题、推进素材对接，合作沟通一般在 2 个工作日内给出回音。

这些信息不会进入影响你权益的自动判断，也不会用来向你推送与赛事无关的内容。

不同类别的信息留的时间不一样，到点就清理。

• 12 个月设备信息与访问记录的最长保留期。用于趋势判断的汇总结果会先去掉能定位到单条访问的部分。
• 24 个月客服邮件与通话记录，方便同一个问题再次联系时前后接得上。
• 合作结束后 12 个月素材对接材料的清理节点，之后只保留必要的合作台账。

保管上，传输过程加密，查看权限按岗位开放。赛程校对组、视频剪辑组、索引维护组各自只接触处理手头事务所需的那部分。

保存期限指的是从一条信息产生到被清理之间的时间长度。

关于与你有关的信息，你可以随时提出三种请求：

1. 询问主站是否留存了与你相关的记录；
2. 要求更正其中不准确的部分；
3. 要求删除你主动提交过的联络内容或对接材料。

发邮件到 service@leyu-zhanbao.com.cn，或者在人来值守的时段拨打 13820407802。写清你当时使用的邮箱或电话以及大致时间，处理起来会更快。战报视频与赛程相关的问题优先回复。

如果只是想找某个入口、调一下连续播放，可以先看帮助中心，多数问题那里有直接答案。

信息类别、保留时长或者处理方式有变化时，新版说明会直接替换旧版，并从替换之日起生效。

合作对接、素材来源说明、内容引用相关的问题，走联系我们，那里有完整的信箱、电话与值守时段。